SVSFX客户常见问题
1.SVSFX开户需要身份证明和地址证明吗？
请提供有效的身份证明，地址证明各一份(不重复)：
身份证明：护照（含港澳通行证）、驾驶执照、身份证、带有照片的社保卡、居住证
地址证明：驾驶执照、身份证、户口簿（首页以及个人信息页）、居住证、暂住证、银行借记卡账单(三个月内)、公共事业(水电煤气)收费通知单(三个月内)
2.SVSFX开户在哪里开？
直接通过IB的开户专属链接开户。
3.SVSFX开户时间要多久完成？SVSFX杠杆是多少倍？可以自行更改吗？
SVSFX开户资料齐全的话当天开好。
SVSFX外汇杠杆是默认400倍，客户可通过发送邮件形式调低杠杆或者客户后台申请更改。
4.SVSFX有客户专属门户吗？SVSFX出入金在哪里完成？
目前SVSFX有个人后台我的SVS，出入金可以在我的SVS里面申请
您可以通过客户门户入金，请点击“入金”即可选择相应的入金方式。银行电汇转账一般在3个工作日内完成，取决于汇出银行，银联入金需要客户提供网银截图，一般2小时左右到，银联出金24小时到账。
5.SVSFX有几种帐户？
目前SVSFX只有一种标准账户
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SVSFX出入金可以用银联出入金吗？出入金费用？ 出入金时间要多久？
SVSFX支持银联出入金，最低入金100美元，入金免手续费，出金每个账户每月免费一次，包含代理账户，银联出金24小时内到账。
SVSFX银联出金，所有客户的所有资金，包括盈利资金，均可直接申请出金。
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SVSFX最低入金是多少？爆仓比例是多少？
SVSFX标准账户最低入金是100美元。
爆仓比例是30%。
8.SVSFX除MT4以外还有其它软件吗？
除MT4以外，还可以直接登录官网下载手机MT4进行交易。也有Webtrader和Tradable平台
9.SVSFX的MT4里面所有外汇黄金，CFDS一手都是一标准手吗？
是的，外汇黄金均是下1表示实际1标准手，CFD也是如此。
10.SVSFX资金安全吗？
SVSFX受英国FCA金融行为监管局监管，监管号220929，客户资金严格执行资金分离制度。
11.在你们这里开SVSFX账户，除了点差还有其它费用吗？
我们不加点，不加佣金和官网一样，您除了点差和隔夜利息费用，没有其它费用。
12.哪里可以查看到SVSFX的隔夜利息报价？ 隔夜利息是怎么收取的？
客户登录真实账户，在MT4软件左侧商品栏里任选一种产品，点右键，“商品列表”——“属性”，可以查看到产品的隔夜利息。
13.SVSFX一般点差是多少呢？
SVSFX标准账户点差(浮动点差)：
欧美1.9 镑美2.4 黄金 4.2
具体请看http://cn.svsfx.com/products/forex-intro
14.SVSFX有没有帐户经理一说？
SVSFX官方不主动开发零售客户，但是有线上24小时客服，如果直接在官网注册就自动分到线上客服。所以请联系SVSFX外汇，提供服务
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SVSFX有没有在线客服支持，或电话支持？上班时间是什么时间？
SVSFX官网有在线QQ客服支持，以人工方式回复客户问题
还有4006062000电话支持，中英两地客服轮流服务！
16.SVSFX一个人可以开几个户？SVSFX可以转户吗？
SVSFX同一张身份证下，原则上不做开户限制，但必须每个账户都有资金才可以再开。
客户可以转户。
17.SVSFX返佣多久返佣一次，返佣标准是怎样的呢？
代理返佣是即时返佣，客户平仓一笔后台自动计算返佣马上返到代理的返佣账户，返佣账户里面的资金随时可以提取出金，每月每个返佣账户免费一次出金。
返佣标准是具体情况而定
18.SVSFX我自己想加点，想加佣金我可以加吗？
可以，开户的时候要告知我们和客户
19.SVSFX有赠金或者其他活动吗？
SVSFX目前有10%赠金活动，每月有其他优惠活动，详细情况请联系客服。
20.SVSFX有滑点吗？会无故掉线吗？
SVSFX是浮动STP交易模式，不存在人为的滑点，市场行情跳空或者行情很大时，有可能出现对冲滑点，SVSFX本身是机构平台，在市场深度上具有自己的优势，滑点率较之一般对冲平台要低。
21.SVSFX在哪里修改MT4密码？
SVSFX 客户可以直接登录MT4修改密码。
22.SVSFX有哪些交易品种？
SVSFX 有外汇、贵金属、原油、股指以及英美股市的个股交易。
23.SVSFX是STP、ECN无交易员平台还是MM坐市商平台？
SVSFX是STP交易模式，非MM做市商模式
24.SVSFX银联入金的汇率是多少?
SVSFX银联汇率是按实时离岸人民币汇率结算，出金也是实时离岸汇率。
25.SVSFX客户开的帐户哪里的帐户？
SVSFX是受英国FCA监管，所以客户账户都是开在英国，并且受FSCS金融服务补偿计划50000英镑保护。
26.SVSFX可以刷单吗？还有没有其它限制交易?
SVSFX可以刷单，可以拨头皮，没有任何交易限制。
27.SVSFX如何提取账户资金？
非常简单。您只需登录我们的客户门户并提出出金申请，客户出金一般在24小时内到账(工作日)
28.SVSFX如果要修改个人信息，该怎么办？
通过邮件申请。
29.SVSFX客户可否申请无息账户？
SVSFX暂时不支持免息账户。
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SVSFX是按点值返佣，还是每手都是一样的返佣？
SVSFX是按点值返佣，只用看货币右侧是什么货币那么就拿什么。
