XM常见问题

1.我需要提供地址证明吗？

是的。您必须提供有效的地址证明才能出金。地址证明必须是第三方官方账单（电，煤气，水，电话，网费，或者是有线电视账单）或者是银行账单不得超过6个月, 并且上面清楚注明您的姓名和地址。地址证明也可用户口本或者暂住证代替。

2.身份证明除了用身份证还可以用别的证件吗？

可以，您可以用以下任何一种来代替身份证：护照，驾照，军人证等含有照片和签名的证件。

3.交易账户的最少入金是多少？

$5美元

4.你们的交易时间是什么？

格林威治时间GMT周日22:05 到周五21:50。但是某些商品会有不同的交易时间(e.g. CFDs)，详情见此链接这里.

 

5.什么是追加保证金通知和爆仓？

当您的净值达到已用保证金的50%的时候，您就会收到追加保证金通知。已用保证金不是从您余额和净值中扣除，它只显示在您的终端窗口，保证金水平计算公式：保证金水平= ( 净值/ 已用保证金 ) ×100%。当您的账户达到危险值的时候，您就会收到追加保证金通知（会在MT4终端窗口收到邮件）。
爆仓是发生在您的净值低于保证金的20%的时候。这时，系统会逐一关闭您的交易，我们从您亏损的最多的单子开始平仓，这么做是为了减少已用保证金，增加保证金的水平，尽量把保证金水平推到20%以上。
计算公式：(净值/保证金) ×100%

6.如何计算保证金?

保证金计算公式如下:
(手数 * 合约大小/ 杠杆) 结果以货币对的第一个货币为准。
对于标准账户，所有外汇货币的合约大小是 100 000个单位。对于微型账户，所有外汇货币的合约大小是1 000 个单位。
例如，您交易账户的基础货币是美元，杠杆是1:500 ，那么交易一手 EURUSD，保证金按以下公式计算：:
(1 * 100 000/500) = 200 欧元
欧元是货币对 EURUSD的第一个货币，由于您的账户是美元账户，系统将自动根据实时汇率将200 欧元转换成美元。

7.为什么周三的隔夜利息会是平时的三倍？

在现货外汇市场中，实际体现价值的日期是在两天之后，例如，周四的交易日的价格是在周一体现，周五交易日的价格是在周二体现。 因此在周三我们要计算三天的隔夜利息来补偿周末所造成的隔夜利息（交割日不用支付隔夜利息，因为周末停止交易）。

 

8.你们接受美国客户吗？

根据最近美国国会通过的弗兰克法案，商品期货交易委员会不再允许让美国公民开户与我们进行交易。为此带来的不便我们深表歉意。

9.我可以随时出金吗?

您的账户必须通过认证才可以出金。首先，您需要登录会员区上传您的资料：身份证明（身份证，护照，驾照）和近6个月的包含您的地址和姓名的地址证明（水，电，煤气，有线电视账单或银行账单）。
当您收到来自我们认证部门的账户认证确认邮件，您就可以登录到会员区申请出金，选择出金选项，给我们发送出金申请。您的出金只会返还到之前入金的银行账户里。同时，您也需要完成出金表格，发邮件到我们后台邮箱backoffice@xm.com或者传真给我们。所有出金申请将在24个工作小时内完成。

10如果我出金，我们可以提取用奖励赚取的盈利部分吗？我可以在任何时候提取奖励吗？

奖励只可以用作交易，并且不可以提取。我们给您提供的奖励只是为了帮助您建立更大的头寸，并且支持您的仓位可以保持较长的一段时间。但是所有用赠金赚取的盈利都可以随时提取。

11.我可以把资金转到另一个账户里吗？

可以。您可以申请同名账户间内部转账。但是请注意，账户必须为同名账户并且都通过认证。如果账户基础货币不同，金额将自动按照当时汇率转换。您可以通过 会员区申请内部转账, 并会即时处理。

12我怎样查看我的交易记录？

在您的键盘上按住Ctrl+T去打开终端窗口，然后选择账户历史。右键点击就能够看见文本菜单，在这里您也可以以html file的形式保存交易记录。以便于您在登出交易平台时，方便查看。

13你们公司有欧洲或者是国际的官方监管机构吗？

我们的运作是严格按照监管法执行的：

• 我们是受塞浦路斯监管。 塞浦路斯CYSEC 监管号：120/10
• 塞浦路斯证券交易委员会MiFID, 注册号HE251334
• 依据2007年塞浦路斯投资活动和市场规范法律(Law 144(I)/2007)
• 由FCA (FSA) 授权，执行号: 538324