1.交易产品
MetaTrader平台提供货币对、贵金属现货、原油、及差价合约交易产品。如需查看交易产品详情，请查看
交易产品概况页面。
2.交易时间
外汇保证金交易会在大部分的假日期间自美东时间周日下午5点 至周五下午5点，每天24小时开放。现货贵金属交易从美东时间周日下午6点至周五下午5点开放，期间在每日下午5点到6点间收市。商品期货和股指期货只有在所属期货市场开市时提供交易。 差价合约的交易时间请查看
交易产品详情网页。
MetaTrader服务器系统维护于每日下午5:30至5:45（纽约时间）之间进行。MetaTraders服务器每周六凌晨12时整（纽约时间）离线约20分钟进行每周系统维护。系统维护期间，您将无法进入您的真实或模拟账户。
我们为客户提供从周日下午5点到周五下午5点（美东时间），每天24小时的客户服务。在主要节假日期间，该客服时间有可能有更改。请到
节假日交易时间查看近期各产品的的假日交易时间。
3.费用
FOREX.com 不收取任何交易佣金。FOREX.com 由买/卖点差中获利。
客户需支付所有银行费用(包括但不限于电汇费用)，此类费用将从客户的交易账户中扣除。以下为电汇出金费用列表。请注意，如您的账户余额超过一定量，即可享受每月5次的电汇取款手续费补偿。
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电汇取款费用 |
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取款币种 |
手续费 |
免手续费资金要求 |
每月免费电汇次数 |
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美元, 瑞朗, 澳元, 纽币或加元 |
25 (基础货币) |
10,000 (基础货币) |
5次 |
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英镑 |
免费 |
不适用 |
不适用 |
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欧元 |
15欧元 |
10,000欧元 |
5次 |
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日元 |
2000 日元 |
1,000,000 日元 |
5次 |
FOREX.com会每月收取$15的不活跃账户管理费。( 15元的账户基础货币, 或1500日元)。有进行交易或在90天前持有头寸的帐户将会被免去该费用。近期没有交易活动的客户可以与我们联络，暂时停用该账户即可避免支付该费用。
4.杠杆和保证金要求
大部分的货币对最低保证金要求为0.5%(200:1的交易杠杆),而大部分差价商品最低保证金要求为1%（100:1的交易杠杆)。您可以随时调整账户杠杆设置。当客户持有的欧元/瑞郎总头寸等于或超过500, 000交易量，该产品的保证金要求将调高至5% 。
点击查看各产品最低保证金要求
在任何情况下，所有开仓头寸须完全满足保证金要求。 FOREX.com嘉盛集团将不提供追缴保证金的通知; 您有责任监控您的交易账户，并满足100%的保证金要求以维持您的开仓头寸。为了能帮助您控制交易亏损和避免您的亏损超过您的账户金额，我们的系统会几乎实时监控您的账户保证金，并在您的账户资金在低于100%的持仓保证金要求时，自动结算您的当前持有仓位。
点击此处查看强制平仓规则
FOREX.com客户可以选择使用更低的保证金杠杆以减低风险。客户可以登录账户管理中心，提交修改杠杆设置的申请。
请注意，某些大头寸可能被要求追加额外保证金。该情况通常适用于达到或超过5000万美元的外汇、股指和主要商品头寸，以及达到或高于250万美元的次要商品头寸。
如果您的头寸需要追加额外保证金，我们会联系您以做出相应的安排。该追加保证金需求将继续由嘉盛集团裁决，直到头寸减少并持续极大程度低于限值。了结部分头寸并不会自动降低您的保证金要求
如果您对大头寸的保证金要求有任何疑问，请与我们的客服专员联系。
请注意FOREX.com有权在不通知的情况下改变保证金要求。
5.入金和取款
注资
有三种简单的方法实现在你的账户里注资：电汇(接受美元、英镑、欧元、日元、瑞士法郎、澳元和加元)，信用卡或通过网上银行。
客户可以通过
登录账户管理中心，进行账户注资。
FOREX.com 不接受第三方汇款或取款申请。FOREX.com的账户名必须与资金来源和退回的银行账户名相一致。
6.取款
如需取款，请登录
账户管理中心提交取款。
取款将按当初资金注入的先后顺序退回至原账户，且遵循以下注资方式的先后顺序：
1. 信用卡
2. Sofortbanking
3.电汇
账户取款申请通常在 2 个工作日之内受理。通过电汇取款将产生手续费，请
点击此处查看详情。
FOREX.com 不接受第三方汇款或取款申请。FOREX.com的账户名必须与资金退回的银行账户名相一致。
7.取款将通过什么方式退回？
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通常情况下，取款的方式取决于您之前入金的方式：
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如果之前曾通过信用卡入金（包括首笔和后续入金），则信用卡入金的金额通常将以信用卡方式退回到原卡*，如有多余部分则通过电汇方式退回。也就是说，只有在信用卡入金的部分全部退回至原卡后，方可通过电汇取款。
举例1：信用卡入金 $5,000开立账户，一个月内追加了$1,000信用卡入金，同时交易并获得$2,000盈利，账户余额变为$8,000。如需提款$7,000：
- $6,000将通过信用卡方式退至原卡
- $1,000将通过电汇方式退回
举例2：信用卡入金 $5,000开立账户，交易亏损$1,000，帐户余额变为$4,000。如需提款$2,000，则全部$2,000将通过信用卡方式退至原卡。
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如果之前没用通过信用卡入金，则所有退款将以电汇方式退回。
举例：电汇入金 $5,000开立账户，同时交易获利$2,000，账户余额变为$7,000。如需提款$7,000，则全部$7,000将通过电汇方式退回。
* 信用卡注资超过6个月的本金部
8.取款的处理通常需要多长时间？
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大多数情况下，从您提交取款申请的那一刻起，我们通常在2个工作日内处理。我们将款项打出后，通过信用卡退回的资金通常会在1-2个工作日内到帐；通过电汇的退款将可能在3-5个工作日内到帐，取决于中间行、收款行的处理效率。
如果我们在处理的过程中需要您提交银行结单、信用卡副本等信息，我们会及时通知您。为避免延误您的取款进度，请您注意查收来自嘉盛的邮件，并尽快根据要求回复、提供文件。
